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Palavra-passe
Esqueci-me da minha palavra-passe
É possível reconfigurar a sua palavra-passe usando o seguinte procedimento:
- Abrir a página de início e clicar 'Esqueceu-se da sua palavra-passe?'
- Insira o email com o qual se registou e clicou 'Enviar as instruções para repor a palavra-passe'.
- Um link de uso único para repor a palavra-passe será enviado para o seu email de registo. Abra o link para repor a palavra-passe.
A minha conta está bloqueada e eu não sei a palavra-passe, por isso, não a consigo desbloquear.
Na página de conta bloqueada, clique no link 'a href="https://vestco.learning.re/users/password/new''>Esqueceu-se da palavra-passe?' e siga as instruções para reconfigurar a sua palavra-passe.
Página de Iniciar Sessão
Quando tento inserir a minha palavra-passe, aparece um erro a dizer "Este email não pertence a nenhum conta".
Certifique-se que o email que está a inserir é o mesmo que utilizou para se registar.
Se ainda parecer esta mensagem, verifique se está a utilizar a página correta para iniciar sessão.
Diferentes empresas/escolas têm páginas distintas para iniciar sessão.
O seu URL para iniciar sessão está no email "Conclusão do Registo" que lhe enviamos quando registou a sua conta.
Se ainda parecer esta mensagem, verifique se está a utilizar a página correta para iniciar sessão.
Diferentes empresas/escolas têm páginas distintas para iniciar sessão.
O seu URL para iniciar sessão está no email "Conclusão do Registo" que lhe enviamos quando registou a sua conta.
Tenho a certeza que o meu ID de utilizador / endereço de email / palavra-passe está correta, mas não consigo iniciar sessão.
Pode estar a tentar iniciar sessão numa página errada.
Empresas e escolas diferentes utilizam páginas para iniciar sessão diferentes.
Verifique o URL da página que necessita, utilizando o email "Conclusão do Registo" que lhe foi enviado quando se registou.
Empresas e escolas diferentes utilizam páginas para iniciar sessão diferentes.
Verifique o URL da página que necessita, utilizando o email "Conclusão do Registo" que lhe foi enviado quando se registou.